Số lượng đặt phòng khách sạn trên toàn quốc đã giảm 50%, do dịch bệnh vẫn không có dấu hiệu giảm, hàng trăm phòng trọ tiếp tục đóng cửa. Tuy nhiên, một số khách sạn mới vẫn hoạt động tốt.
Vì vắc-xin Covid-19 sẽ được phê duyệt trong tương lai gần hoặc buộc phải mở cửa do áp lực kinh tế, nhiều người vẫn đang chờ đợi ngành du lịch phát triển mạnh và các chủ khách sạn đang lên kế hoạch đối phó với các đợt bùng phát và đại dịch mới. Việc chuẩn bị này tương tự như cách thay đổi hệ thống an ninh sau vụ 11/9.
“Điều quan trọng nhất bây giờ là sức khỏe, sự ổn định và an toàn của mọi người,” Tom Ito, người đứng đầu ngành khách sạn và là người đứng đầu trụ sở công ty xây dựng toàn cầu Gensler cho biết. “Chỉ những thứ có thể được đảm bảo hiện tại và trong tương lai mới được thành lập.” Phóng viên của “New York Times” yêu cầu các giám đốc điều hành, nhà thiết kế và nhà cung cấp hình dung. Sau đại dịch, trải nghiệm của khách sẽ thay đổi như thế nào, cùng với sự tiết chế và cải tiến của dịch vụ dọn phòng là điều chưa từng có. Các câu sau đây bao gồm các giải pháp thực tế và suy đoán. Khách sạn không tiếp xúc và không tiếp xúc
Từ lâu, các khách sạn, đặc biệt là khách sạn trung cấp và bình dân, đã cam kết tự động hóa, bao gồm cả việc sử dụng điện thoại di động để mở cửa. Chìa khóa và tự kiểm tra. Đại dịch đã làm tăng nhu cầu về khoảng cách xã hội và hạn chế tiếp xúc, chỉ làm tăng tầm quan trọng của các chức năng này.
Điện thoại thông minh có thể giúp khách truy cập mở cửa và thực hiện thanh toán không tiếp xúc một cách nhanh chóng. Ảnh: GenX Security-Hiện tại, du khách muốn tự động hóa nhiều hơn. Google Assistant đã ra mắt một ứng dụng khách sạn để hỗ trợ trợ lý ảo Google Nest Hub, ứng dụng này đã được ra mắt tại nhiều khách sạn ở Hoa Kỳ vào mùa hè này. Đây không phải là lần đầu tiên một khách sạn sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo kiểu này. Trợ lý ảo của Amazon, Alexa, đã khai trương tại khách sạn vào năm 2018. Thông qua sự kết hợp của loa cỡ máy tính bảng và màn hình điều khiển, khách có thể hỏi Nest Hub khi nào mở cửa bể bơi, đặt báo thức và yêu cầu thêm khăn tắm hoặc phòng. không cần gọi. Đối với các phòng khách sạn có rèm kỹ thuật số, bảng điều khiển nhiệt độ và đèn có dây cứng, Nest Hub cũng có thể điều khiển các thiết bị này thông qua lệnh thoại. Manuel Bronstein, phó chủ tịch của Trợ lý Google cho biết.
Tại Hệ thống khách sạn Virgin ở tất cả các bang Chicago, Dallas, và Nashville, và sẽ khai trương tại Las Vegas vào đầu năm sau, phần mềm đã được cải tiến đáng kể để đáp ứng nhu cầu chiếu sáng, phòng ngủ cũng được với nhiệt độ và TV. Căn phòng cũng được thiết kế để ngăn cách phòng ngủ phía sau với phòng thay đồ bằng một cánh cửa nhỏ, cho phép nhân viên khách sạn vận chuyển đồ mà không cần qua lại.
“Chúng tôi không yêu cầu bạn ký vào mẫu đơn. Mẫu xác nhận dịch vụ phòng”, Raul Leal, tổng giám đốc của Virgin Hotels cho biết. “Đây là một công cụ kế toán đã lỗi thời:” – Các nhà hàng linh hoạt và dịch vụ robot – tất cả các khách sạn không cung cấp dịch vụ ăn uống ngoài trời trong suốt cả năm hoặc không tuân thủ các quy tắc khác biệt về xã hội. Dường như chỉ có một giải pháp: biến toàn bộ khách sạn thành nhà hàng, bổ sung bằng các dịch vụ sử dụng công nghệ cơ khí.
“Đây là câu trả lời cho các câu hỏi. ‘Làm thế nào để tổ chức lại nhà hàng để khách hàng không phải dùng bữa trong một không gian chật hẹp? Giám đốc Đổi mới của Gettys Group Ron Swidler cho biết, Một công ty thiết kế khách sạn có trụ sở tại Chicago. Tập đoàn gần đây Đã triệu tập 325 chuyên gia từ các ngành công nghiệp như Tập đoàn Hilton, Marriott và Đại học Cornell để làm việc trong dự án Khách sạn của ngày mai và cộng tác về những đổi mới của khách sạn trong tương lai. Nhóm nghiên cứu hình dung các robot vận chuyển có kích thước khác nhau có thể giữ nóng và lạnh cho đồ ăn và thức uống, và có thể cũng có thể phát video hoặc nhạc để giải trí.
“Có thể những con robot này sẽ có cá tính riêng và thậm chí có thể chơi với bạn.” Ông Swidler nói thêm.Dịch vụ phòng thường đắt tiền, nhưng nếu máy chủ là robot trong thời gian bùng phát, bạn có thể sẵn sàng trả tiền. Ảnh: Savioke
Ngay cả khi không có người tham gia tiệc, khách sạn vẫn có kế hoạch sắp xếp lại các phòng họp, sảnh tiệc và thậm chí cả bãi cỏ sự kiện hiện chưa được sử dụng. — “Chúng tôi tin rằng toàn bộ trải nghiệm ăn uống có thể thay đổi,” ông Ito của Gensler Co., Ltd. cho biết. Ito giải thích: “Bạn có thể tạo ra nhiều không gian linh hoạt cho phòng ăn riêng tư mà không cần phải đặt nó vào không gian riêng tư. Nhà hàng. Đây là cốt lõi của việc cá nhân hóa và tạo ra trải nghiệm độc đáo”. Đưa không gian ngoài trời vào phòng ngủ – hầu hết các khách sạn đều tận dụng tối đa không gian mở bằng cách di chuyển bàn ăn và các hoạt động thể dục bên ngoài để khách cảm thấy an toàn hơn trong thời gian đại dịch. Trong tương lai, nhà thiết kế dự đoán rằng nếu khách sạn biết cách tận hưởng hiệu ứng êm dịu của thiên nhiên, du khách sẽ có thể nhìn thấy rất nhiều cây xanh ngay cả trong phòng. Nhóm Getty có kế hoạch thiết kế lại các không gian như phòng họp và không gian tổ chức sự kiện, trưng bày cây bằng kỹ thuật số để mô phỏng chuyển động tự nhiên của thiên nhiên và thêm hệ thống lọc không khí. Swidler nói: “Một trong những lợi ích của việc này là báo hiệu cho mọi người biết rằng không gian bên trong là an toàn,” Swidler nói. Ông Swidler nói rằng trích dẫn một nghiên cứu cho thấy rằng gần gũi với thiên nhiên có thể làm giảm căng thẳng.
Việc hòa nhập thiên nhiên vào tòa nhà, tức là thiết kế ưa sinh học, đã phát huy hiệu quả ở những nơi có tường xanh, chậu cây hoặc vườn rêu. Phòng khách và các khu vực công cộng, chẳng hạn như khách sạn 1 Brooklyn Bridge ở Brooklyn, New York.
Ông Ito cho biết: “Tôi lấy những thiết kế này làm trọng tâm trong công việc của mình. Tôi nhận thấy rằng sẽ có nhiều phòng khách sạn có ban công hoặc cửa sổ đón không khí trong lành.”
Sảnh khách sạn 1 The Khách sạn Brooklyn Bridge ở New York sử dụng nhiều cây xanh và tường xanh để tạo cảm giác trong lành cho du khách. Hình: 1 Khách sạn-Thiết kế Phòng ở Cầu Brooklyn-Phòng khách sạn sẽ không chỉ là nơi để ngủ và tắm. Thay vào đó, chúng sẽ phục vụ nhiều chức năng như phòng tập thể dục, nhà hàng và văn phòng. Tất nhiên, du khách vẫn thường sử dụng phòng cho những mục đích này. Tuy nhiên, điểm khác biệt nằm ở thiết kế phù hợp hơn với các chức năng này.
Lấy dịch vụ phòng làm ví dụ. Trong tương lai, các phòng đa năng hơn có thể ngồi trên ghế dài hoặc không gian ăn uống linh hoạt, thay vì ngồi trên mép giường, dựa vào bàn gấp và ăn bánh mì.
Ông Ito nói: “Dịch vụ phòng trước đây không quá tốt, nhưng giờ đây nó đã trở thành một tiện ích mà ai cũng muốn. Bạn có thể thiết kế một khách sạn có thể mang đến trải nghiệm ăn uống hạng nhất ngay tại phòng hoặc trên ban công. — Phòng tập cũng đang xem xét mở rộng quy mô, không chỉ lắp thảm yoga trong tủ quần áo., Khách sạn Gansevoort Meatpacking ở New York cung cấp dịch vụ thể dục theo yêu cầu có tên Mirror, có thể hiển thị các lớp thể dục trên một chiếc gương soi toàn thân. , hoặc theo yêu cầu Cân nặng. – – Anton Moore, tổng giám đốc của khách sạn này, cho biết: “Bạn sẽ không cần phải xuống cầu thang và giao lưu với những người khác trong phòng tập thể dục, cũng như không cần đội mũ Giáng sinh. Khi bạn tập thể dục.
— Giấc ngủ luôn đóng một vai trò quan trọng. Nhóm GettysGroup đã phát triển một chiếc giường công nghệ cao có thể theo dõi giấc ngủ của bạn thông qua cảm biến nệm và gối, đồng thời cung cấp dữ liệu này cho thiết bị di động của khách hàng để có thể phân tích chất lượng giấc ngủ vào buổi sáng.
Phòng khách sạn di động
Mùa hè này, người Mỹ đã khám phá ra các tiện nghi giải trí để tạo thuận lợi cho việc đi lại của họ. Hãy tưởng tượng một ngành công nghiệp khách sạn có RV với phòng ngủ, phòng tắm và nhà bếp-có thể được di chuyển đến những nơi khác nhau-phòng khách sạn di động-đã được thiết kế ý tưởng bởi một công ty cho thuê RV như Cabana-Getty Future Plan Đối với một, nó có thể kéo ô tô để tạo điều kiện cho việc khám phá các điểm đến mới. Đi theo khách sạn trên tuyến đường đến các địa điểm khác, họ có thể gửi xe ở khách sạn kết nối để sử dụng hồBơi lội, ăn uống hoặc dọn dẹp.
San Wei (theo New York Times)