Số lượng đặt phòng khách sạn trên toàn quốc đã giảm 50%, do dịch bệnh vẫn không có dấu hiệu giảm, hàng trăm phòng trọ tiếp tục đóng cửa. Tuy nhiên, một số khách sạn mới vẫn hoạt động tốt.
Mặc dù nhiều du khách đang chờ đợi sự khởi sắc của ngành du lịch, vì vắc-xin Covid-19 sẽ được phê duyệt trong tương lai gần hoặc buộc phải mở cửa do áp lực kinh tế, các chủ khách sạn có kế hoạch đối phó với các đợt bùng phát và đại dịch tại khách sạn mới . Sự chuẩn bị này tương tự như cách thay đổi hệ thống an ninh sau vụ 11/9.
“Tom nói:” Điều quan trọng nhất bây giờ là sức khỏe, sự ổn định và an toàn của mọi người. Tất cả chúng tôi đều cảm thấy an tâm và tin tưởng sử dụng lại các dịch vụ của khách sạn. “Người đứng đầu ngành khách sạn và là người đứng đầu Gensler, một công ty xây dựng toàn cầu, cho biết:” Chỉ những gì được đảm bảo hiện tại và trong tương lai mới có thể được duy trì. “Phóng viên của New York Times đã yêu cầu các giám đốc điều hành, nhà thiết kế và nhà cung cấp hình dung trải nghiệm của khách hàng sẽ thay đổi như thế nào sau khi thay đổi. Ngoài các dịch vụ vệ sinh được chú trọng và cải tiến hơn bao giờ hết, tuyên bố sau đây cũng bao gồm các giải pháp thực tế và suy đoán ：
Phòng khách sạn không tiếp xúc và không tiếp xúc
Từ lâu, các khách sạn, đặc biệt là các khách sạn vừa và bình dân, đã hướng tới tự động hóa, bao gồm cả việc sử dụng điện thoại di động thay cho chìa khóa để mở cửa và tự thanh toán, vốn phổ biến Bệnh tật làm tăng nhu cầu di tản và tiếp xúc với xã hội của mọi người để đảm bảo các hạn chế, điều này sẽ chỉ làm tăng tầm quan trọng của các chức năng này.
Điện thoại thông minh có thể giúp du khách mở cửa và thanh toán không cần tiếp xúc một cách nhanh chóng. Ảnh: GenX Security
Hiện tại, khách du lịch muốn tự động hóa nhiều hơn. Google Assistant đã ra mắt một ứng dụng khách sạn để hỗ trợ trợ lý ảo Google Nest Hub, được ra mắt tại nhiều khách sạn ở Hoa Kỳ vào mùa hè này. Đây không phải là lần đầu tiên một khách sạn sử dụng nó Công nghệ trí tuệ nhân tạo này. Trợ lý ảo Alexa của Amazon đã được ra mắt tại các khách sạn vào năm 2018. Thông qua sự kết hợp của loa cỡ máy tính bảng và màn hình giám sát, khách có thể đặt câu hỏi cho Nest Hub trong vòng một giờ khi mở cửa bể bơi và đặt đồng hồ báo thức. Và yêu cầu thêm khăn tắm hoặc dịch vụ phòng mà không cần gọi điện. Đối với các phòng khách sạn có rèm kỹ thuật số, bảng điều khiển nhiệt độ và đèn có dây, Nest Hub cũng có thể sử dụng lệnh thoại để điều khiển các thiết bị này.
“Chúng tôi nghĩ vậy như là. Điều này không chỉ cải thiện trải nghiệm của khách hàng mà còn hạn chế những liên hệ không cần thiết “, Manuel Bronstein, phó chủ tịch Google Assistant cho biết. – – Tại Virgin Hotel Systems ở tất cả các bang của Hoa Kỳ, Dallas, Nashville, Virgin Hotel Systems dự kiến sẽ Khai trương tại Las Vegas vào đầu năm sau, phần mềm sẽ được cải tiến rất nhiều để thích ứng với ánh sáng, nhiệt độ và TV của căn phòng. Căn phòng cũng được thiết kế để ngăn cách phòng ngủ phía sau với phòng thay đồ bằng một cánh cửa nhỏ, cho phép khách sạn hoạt động. Raul Leal, giám đốc điều hành của Virgin Hotels Group, cho biết: Nhân viên có thể giao đồ mà không cần tương tác. Hãy lập “biểu mẫu xác nhận dịch vụ phòng”. “Đây là một công cụ kế toán lỗi thời”.
Dịch vụ nhà hàng và robot linh hoạt– –Không phải tất cả các khách sạn đều cung cấp dịch vụ ăn uống ngoài trời quanh năm, hoặc có đủ khả năng chi trả cho các quy tắc xa rời xã hội. Dường như chỉ có một cách để giải quyết vấn đề này: biến toàn bộ khách sạn thành một nhà hàng, được bổ sung bằng các dịch vụ sử dụng công nghệ cơ khí. – — “Nó được dùng để trả lời các câu hỏi. Ron Swidler, Giám đốc đổi mới của công ty thiết kế khách sạn Gettys Group có trụ sở tại Chicago cho biết: “Làm thế nào để tổ chức lại nhà hàng để khách hàng không phải dùng bữa trong một không gian nhỏ hẹp? 325 chuyên gia trong ngành địa phương đã tham gia vào dự án trở thành khách sạn của Ngày mai (Tomorrow Hotel) và cùng nhau nghiên cứu những đổi mới trong tương lai. Hãy đến để giải trí. “Có thể những con robot này sẽ có cá tính riêng, và chúng thậm chí có thể chơi với bạn.” ”
PhDịch vụ ăn uống tại phòng thường đắt, nhưng nếu người phục vụ là người máy của thời đại bùng nổ, bạn có thể chấp nhận. Ảnh: Savioke
Ngay cả khi không có người tham gia tiệc, khách sạn vẫn có kế hoạch thiết kế lại các phòng họp, sảnh tiệc và cả bãi cỏ tổ chức sự kiện chưa sử dụng. .
“Chúng tôi tin rằng toàn bộ trải nghiệm ăn uống có thể thay đổi”, ông Ito của Gensler Co., Ltd. cho biết, “Bạn có thể tạo ra nhiều không gian linh hoạt cho phòng ăn riêng, không nhất thiết phải ở nhà hàng này. Cốt lõi của việc cá nhân hóa và tạo ra những trải nghiệm độc đáo, ”Ito giải thích. Trình diễn
— Mang không gian ngoài trời vào phòng ngủ – Hầu hết các khách sạn sẽ tận dụng tối đa không gian mở, trong thời gian đại dịch, du khách có thể yên tâm khi di chuyển quanh bàn ăn và các hoạt động thể dục ngoài trời. Trong tương lai, các nhà thiết kế dự đoán rằng nếu khách sạn biết cách tận hưởng hiệu ứng êm dịu của thiên nhiên, du khách sẽ có thể nhìn thấy rất nhiều cây xanh ngay cả trong phòng. Nhóm Getty có kế hoạch thiết kế lại các không gian như phòng họp và khu vực tổ chức sự kiện, trưng bày cây xanh bằng kỹ thuật số để mô phỏng chuyển động tự nhiên và thêm hệ thống lọc không khí. Swidler nói: “Một trong những lợi ích của việc làm này là báo hiệu cho mọi người biết rằng không gian bên trong là an toàn.” Ông Swidler nói, trích dẫn một nghiên cứu cho thấy gần gũi với việc giảm căng thẳng tự nhiên.
Kết hợp thiên nhiên vào các tòa nhà, tức là, thiết kế ưa sinh học, đã có hiệu quả trong các tòa nhà. Những nơi có tường xanh, chậu cây hoặc vườn rêu trong phòng khách và khu vực công cộng, chẳng hạn như Cầu Brooklyn 1 ở Brooklyn, New York.
Ông Ito cho biết: “Tôi lấy những thiết kế này làm mục tiêu phấn đấu của mình. Tôi nhận thấy rằng sẽ có nhiều phòng khách sạn có ban công hoặc cửa sổ để cung cấp không khí trong lành.”
Sảnh khách sạn 1 New York Cây xanh của khách sạn Brooklyn Bridge sử dụng nhiều cây xanh và những bức tường xanh tạo cảm giác trong lành cho du khách. Hình: 1 Cầu Brooklyn Thiết kế phòng khách sạn – phòng khách sạn sẽ không chỉ là nơi để ngủ và tắm. Thay vào đó, chúng sẽ phục vụ nhiều chức năng như phòng tập thể dục, nhà hàng và văn phòng. Tất nhiên, du khách vẫn thường sử dụng phòng cho những mục đích này. Tuy nhiên, sự khác biệt là thiết kế phù hợp hơn để chứa các chức năng này.
Lấy dịch vụ phòng làm ví dụ. Trong tương lai, những căn phòng đa năng hơn có thể ngồi trên ghế dài hoặc không gian ăn uống linh hoạt, thay vì ngồi ở mép giường và dựa vào bàn gấp mà là ngồi ăn bánh mì.
Ông Ito nói: “Dịch vụ phòng trước đây không quá tốt, nhưng giờ đây nó là một loại tiện nghi mà ai cũng muốn. Bạn có thể thiết kế một khách sạn có thể mang lại trải nghiệm ăn uống tuyệt vời trong phòng hoặc ngoài ban công .— -Phòng tập thể dục cũng đang được mở rộng, không chỉ đặt một tấm thảm tập yoga trong tủ quần áo. Gansevoort Meatpacking mới được cải tạo ở thành phố New York cung cấp dịch vụ thể dục theo yêu cầu có tên Mirror, có thể hiển thị các lớp thể dục trên một chiếc gương đầy đủ và cũng cung cấp trọng lượng theo yêu cầu Quy mô.
Anton Moore, tổng giám đốc của khách sạn này, cho biết: “Bạn không cần phải đi xuống cầu thang để xem bất kỳ ai khác trong phòng tập thể dục hoặc đeo mặt nạ. Khi tập thể dục “. Giấc ngủ luôn đóng một vai trò quan trọng. Nhóm GettysGroup đã phát triển một chiếc giường công nghệ cao có thể theo dõi giấc ngủ của bạn thông qua cảm biến nệm và gối, đồng thời cung cấp dữ liệu này cho thiết bị di động của khách hàng. Vì vậy, để thực hiện phân tích-mức độ ngủ của họ trong phòng khách sạn di động vào buổi sáng-mùa hè này, người Mỹ đã phát hiện ra các phương tiện giải trí cho chuyến du lịch của họ. Công ty khách sạn có phòng ngủ, phòng tắm và nhà bếp. Đội xe RV được chuyển từ địa điểm này sang địa điểm khác. – Phòng khách sạn di động – là một trong những dự án tương lai của Gettys Group – đã được lên ý tưởng bởi một công ty cho thuê như xe tải của Cabana – có thể có số lượng lớn Kéo xe để thuận tiện cho việc khám phá các điểm đến mới. Khách sẽ được đưa về khách sạn và đưa đến các địa điểm khác theo lộ trình của Hành trình bản thân cao hơn. Có thể gửi xe ở khách sạn kết nối để sử dụng hồBơi lội, ăn uống hoặc dọn dẹp.
San Wei (theo New York Times)